Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad expedidos por el INAI, ponemos a su disposición los términos y condiciones bajo los cuales Asistiras.mx recopila, resguarda y trata sus datos personales y los de los asistentes a sus celebraciones.
Compromisos Fundamentales de Privacidad en Asistiras.mx
Jamás comercializamos, alquilamos ni cedemos los directorios de invitados a patrocinadores, marcas ni empresas de banquetes. La información de tu boda te pertenece a ti y a tus invitados.
Tus datos de tarjeta de crédito o débito nunca tocan nuestros servidores. Son procesados con cifrado bancario directamente por Stripe Payments México o Mercado Pago.
Toda la comunicación de confirmación RSVP, pases de acceso con código QR y mensajes por WhatsApp viajan sobre canales TLS 1.3 con almacenamiento blindado en reposo (AES-256).
1. Identidad y Domicilio del Responsable
La entidad moral responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es Operadora Digital Asistiras México, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo denominada comercialmente como “Asistiras.mx”), con domicilio fiscal y convencional para oír y recibir notificaciones ubicado en:
Oficina Central de Privacidad y Cumplimiento:
Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX, México.
Correo institucional para atención en materia de privacidad: privacidad@asistiras.mx
Portal Oficial: https://asistiras.mx
Asistiras.mx se compromete a que el tratamiento de sus datos personales sea lícito, transparente, leal y proporcional, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en el artículo 6° de la LFPDPPP.
2. Datos Personales Recabados
Para prestar los servicios de software como servicio (SaaS) especializados en invitaciones digitales de alta gama, gestión de confirmación inteligente (RSVP por WhatsApp y web), asignación de mesas (seating charts) y acreditación con código QR en recepciones, recabamos las siguientes categorías de datos:
A. Datos de los Anfitriones u Organizadores (Novios, Quinceañeras, Anfitriones o Wedding Planners)
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono celular (con vinculación a WhatsApp para notificaciones del sistema) y contraseña encriptada (mediante algoritmos hash unidireccionales bcrypt/Argon2).
- Datos de Personalización del Evento: Nombres de los celebrantes, fecha y hora de la ceremonia civil/religiosa y banquete, ubicación geográfica de los recintos, itinerarios, recomendaciones de código de vestimenta (dress code) y fotos/videos que voluntariamente decidan cargar para su invitación web interactiva.
- Datos Fiscales y de Facturación (en caso de requerir CFDI): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social o nombre legal completo, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal ante el SAT y uso de comprobante fiscal digital.
- Datos Patrimoniales y Financieros: La información de pagos mediante tarjeta bancaria (número de 16 dígitos, fecha de vencimiento y código de seguridad CVV) es capturada en formularios seguros provistos exclusivamente por pasarelas certificadas (Stripe Payments / Mercado Pago). Asistiras.mx nunca almacena ni tiene acceso a los dígitos completos de sus instrumentos financieros.
B. Datos de los Invitados y Asistentes al Evento
Los anfitriones proporcionan estos datos o bien son completados directamente por el invitado al interactuar con el enlace de confirmación RSVP:
- Identificación y Localización: Nombre completo, apodo o título familiar, número telefónico móvil para recepción de boletos digitales e invitaciones personalizadas por WhatsApp, y correo electrónico (opcional).
- Confirmación y Acompañantes (RSVP): Respuesta de confirmación (Asistirá / No asistirá / Pendiente), número total de boletos asignados, número de acompañantes confirmados y nombres de dichos acompañantes.
- Logística del Banquete y Seating: Mesa asignada por los novios y registro de check-in mediante escaneo del código QR asignado en la puerta de acceso al evento.
- Mensajes y Felicitaciones: Dedicatorias, felicitaciones o notas personalizadas dirigidas a los celebrantes.
C. Datos Técnicos y de Navegación Recabados de Forma Automatizada
Dirección IP, tipo de navegador web, sistema operativo del dispositivo, resolución de pantalla, identificadores de sesión, fecha, hora y duración de la visita a la invitación digital, así como registro de si el enlace fue abierto a través de WhatsApp o navegador móvil.
3. Tratamiento de Datos Sensibles (Restricciones y Alergias Alimentarias)
De conformidad con el artículo 3°, fracción VI y artículo 9° de la LFPDPPP, se consideran datos personales sensibles aquellos que puedan revelar aspectos íntimos o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o un riesgo grave para su titular.
En Asistiras.mx NO solicitamos de forma obligatoria datos sensibles como origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias políticas ni orientación sexual.
Excepción por logística del banquete: En caso de que el organizador active la opción de “Restricciones Alimentarias o Alergias”, el invitado podrá informar voluntariamente si padece celiaquía, alergia severa a nueces/mariscos, vegetarianismo o dieta especial. Estos datos de salud/alimentación son tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y con la exclusiva finalidad de que los anfitriones y la empresa proveedora de banquete preparen los platillos adecuados para salvaguardar la integridad física del asistente.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
En estricto apego a las directrices del INAI, clasificamos las finalidades del tratamiento en primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (accesorias):
Finalidades Primarias (Imprescindibles para el Servicio)
- Crear, configurar, proteger y dar soporte a la cuenta de usuario del anfitrión.
- Generar y poner en línea el micrositio de la boda o evento bajo una URL personalizada o subdominio en Asistiras.mx.
- Transmitir los mensajes interactivos de invitación y recordatorios RSVP a los invitados a través del canal oficial de WhatsApp o correo electrónico.
- Registrar y consolidar en tiempo real las respuestas de confirmación de los invitados y sus acompañantes.
- Permitir la asignación dinámica de mesas y exportación de listas para el personal de banquete y wedding planners.
- Generar boletos de acceso con códigos QR unívocos, encriptados y con firma de seguridad anti-falsificación.
- Validar el acceso de los invitados el día del evento mediante la aplicación web o móvil de Check-in en recepción.
- Procesar el cobro correspondiente al plan contratado (Digital, Platino o Signature) y emitir el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) ante el SAT.
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- Envío de comunicaciones con novedades sobre nuevas funcionalidades del editor de invitaciones, inspiración de bodas o promociones temporales de Asistiras.mx.
- Aplicación de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad y usabilidad de la plataforma.
- Generación de métricas estadísticas agregadas y anónimas sobre el comportamiento general de los usuarios para optimizar la velocidad y estabilidad del sistema.
5. Transferencias de Datos Personales
Asistiras.mx NO vende, NO alquila, NO lucra ni comercializa los datos de los usuarios ni los directorios de invitados con terceras partes ajenas a la prestación del servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, con fundamento en el artículo 37 de la LFPDPPP, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de consentimiento en los siguientes supuestos:
| Destinatario / Proveedor | Tipo y Ubicación | Finalidad de la Transferencia |
|---|---|---|
| Stripe Payments México / Mercado Pago | Nacional e Internacional (EE.UU. / México) | Procesamiento seguro y tokenizado de pagos en línea con certificación PCI-DSS. |
| Meta Platforms / WhatsApp Business API | Internacional (EE.UU.) | Entrega de notificaciones interactivas de invitación, recordatorios y confirmación RSVP. |
| Proveedores de Nube y Hosting (AWS / Vercel / Supabase) | Internacional (EE.UU.) | Alojamiento de bases de datos encriptadas, ejecución de código y almacenamiento de pases QR. |
| Servicio de Administración Tributaria (SAT) | Nacional (México) | Timbrado y emisión de facturas electrónicas (CFDI 4.0) conforme al Código Fiscal de la Federación. |
| Autoridades Judiciales o Administrativas | Nacional (México) | En cumplimiento de mandamientos judiciales o requerimientos legales fundados y motivados. |
Todos nuestros encargados y proveedores de tecnología suscriben Acuerdos de Tratamiento de Datos (Data Processing Agreements - DPA) y garantizan estándares equivalentes o superiores a la legislación mexicana.
6. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Procedimiento y Requisitos para el Ejercicio de Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular o su representante legal debidamente acreditado deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales de Asistiras.mx:
La solicitud deberá contener y acompañar:
- Nombre del titular y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Copia simple de documento oficial que acredite su identidad (Credencial de Elector emitida por el INE o Pasaporte vigente) o, en su caso, del instrumento que acredite la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Especificación clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y el motivo o justificante en caso de rectificación u oposición.
- Cualquier otro elemento o dato que facilite la localización de sus datos personales (ejemplo: enlace del evento al que fue invitado o fecha aproximada).
Plazos Legales de Respuesta (Artículos 32 y 33 LFPDPPP):
Asistiras.mx le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
Dichos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
7. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal (como el resguardo de facturas ante el SAT durante 5 años) requiramos seguir conservando ciertos datos.
Asimismo, para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios:
- Lista de Exclusión Interna de Asistiras.mx: Puede solicitar su inscripción gratuita enviando un correo a privacidad@asistiras.mx para asegurar que no reciba mensajes publicitarios de nuestra parte.
- Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO: Puede inscribir su número telefónico en el registro administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (repep.profeco.gob.mx) para evitar que sus datos sean utilizados con fines mercadotécnicos.
9. Medidas de Seguridad de la Información
Asistiras.mx ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas rigurosas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado:
Toda transferencia de información en tránsito se realiza bajo protocolo TLS 1.3 con certificados SSL de 256 bits. Los datos sensibles y contraseñas se almacenan con cifrado AES-256 en reposo.
Los códigos QR generados para los invitados incorporan firmas criptográficas que impiden la duplicación o falsificación de pases el día del evento.
Únicamente el personal técnico estrictamente autorizado y sujeto a deberes contractuales de secreto profesional puede acceder a la infraestructura operativa.
Copias de seguridad diarias distribuidas geográficamente para garantizar la disponibilidad e integridad ante cualquier contingencia.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web oficial https://asistiras.mx/legal/privacidad, indicando en la parte superior la fecha correspondiente a la más reciente revisión. Asimismo, en caso de modificaciones sustanciales en las finalidades primarias, notificaremos a los anfitriones con cuentas activas a través del correo electrónico registrado.
11. Autoridad Competente en Materia de Protección de Datos
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Av. Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.
Portal Oficial: https://home.inai.org.mx/
Teléfono de atención (TEL-INAI): 800 835 4324